Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité et cookies

Le meilleur pour vous !

Vos informations personnelles nous servent seulement à améliorer votre expérience client et vous proposer le meilleur service.

Confidentialité !

Nous protègerons vos données comme si c'étaient les nôtres.

Vous décidez !

Vous êtes 100% libres de ce que vous voulez recevoir et comment.

L'essentiel !

Vos informations ne vont pas trainer n'importe où – si nous ne nous en servons pas, nous les supprimons.

Protection de votre confidentialité

Chez Mariam Mouliets, nous protégeons à 100 % les données confidentielles de nos clients et de nos visiteurs. 

Comment nous utilisons vos informations ?

Comment nous utilisons votre nom et vos coordonnées ?

Pourquoi ?

Pour que vous puissiez recevoir vos commandes

Nous avons besoin de garder et d'utiliser ces données pour pouvoir remplir notre part du contrat (nous ne pouvons pas vous envoyer votre commande si nous n'avons pas votre nom et vos coordonnées).

Vous envoyez des messages utiles par e-mail (exemple : mises à jour de commande).

 

 

Pour vous tenir au courant. Nous ne vous envoyons des informations qu'avec votre permission

Détection de fraude et protection

Pour détecter les fraudes, et vous protéger   contre celles-ci.

 

Comment nous utilisons vos informations de paiement ?

Pourquoi ?

Pour accepter vos paiements et que vous receviez vos remboursements

Nous le faisons afin de remplir notre part du contrat avec vous

Détection de fraude et protection

 

Comment nous utilisons votre historique de contact ?

Pourquoi ?

Pour vous fournir de l'assistance

Nous le faisons dans le but de remplir notre part du contrat avec vous.

 

Pour que, lorsque vous nous contactez, vous receviez le meilleur service client possible.

Comment nous utilisons votre historique d'achat et vos articles sauvegardés ?

Pourquoi ?

Pour vous proposer des produits

Nous le faisons afin de vous permettre de sauvegarder vos coups de cœur et vous faire découvrir des nouveaux produits.

Pour vous fournir de l'assistance et pour gérer les retours

Nous le faisons pour remplir notre part du contrat avec vous

Comment nous utilisons les informations à propos de votre téléphone ou de votre ordinateur portable et concernant votre utilisation de notre site Web ?

Pourquoi ?

Améliorer notre site Web et configurer des options par défaut pour vous (comme la langue et la monnaie)

Pour vous offrir la meilleure expérience de shopping qui soit

Protéger notre site Web

Pour détecter les fraudes, et vous protéger contre celles-ci et pour répondre à nos obligations légales concernant la gestion de vos données

Comment nous utilisons les informations sur les comptes que vous liez à nous ?

Pourquoi ?

Pour vous permettre de vous connecter à notre site Web simplement et facilement sans avoir à créer de compte spécifique

 

Pour fournir des recommandations d'articles

Pour que vous puissiez rapidement trouver les produits qui vous plaisent

Rien ne vous oblige à nous fournir des informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, il est possible que vous ne puissiez pas acheter sur le site et il est peu probable que vous profitiez d'une expérience client optimale. Mais c'est votre choix, et nous le respectons.

Les informations personnelles sont également rendues anonymes et agrégées par nos soins (pour qu'elles ne vous identifient pas) et nous les utilisons dans différents cadres : tester nos systèmes informatiques, recherches, analyse de données, amélioration de notre site et application, développement de nouveaux produits et services, etc. Nous partageons également ces informations avec des tiers

Comment nous utilisons votre nom et vos coordonnées ?

Nous ne vendons pas, et ne vendrons jamais, vos informations personnelles à des tiers (y compris votre nom, adresse, adresse e-mail ou informations de carte de crédit). Nous voulons gagner et garder votre confiance et nous estimons que faire ceci est essentiel dans ce cadre. Toutefois, nous partageons vos données, afin d'être en mesure de vous fournir nos services, avec les types d'entreprises suivants tels que stipulé dans ce paragraphe :

  • Les entreprises qui s'occupent de faire arriver vos achats jusqu'à vous, tels que les prestataires de paiement, les préparateurs de commande et les sociétés de livraison
  • Les fournisseurs de services professionnels tels que les agences marketing, les partenaires publicitaires et les hébergeurs de site Web qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise
  • Les agences de renseignements commerciaux, les autorités policières et les agences de répression des fraudes pour que nous puissions aider à empêcher les fraudes
  •  

 

Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte, ou la durée nécessaire pour vous fournir des services ou (si vous avez eu tout contact avec notre équipe de service clients)  aussi longtemps que nécessaire afin de fournir des rapports et des analyses de tendance liés uniquement à l'assistance.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous avez fermé votre compte ou que nous n'avons plus besoin pour vous fournir des services.

Vos droits

Vous possédez de nombreux droits concernant vos informations personnelles :

  • Le droit d'être informé sur l'utilisation de vos informations personnelles
  • Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous possédons sur vous
  • Le droit de demander la correction d'informations personnelles erronées que nous avons sur vous (bien que vous puissiez faire l'essentiel de cette tâche dans la rubrique Mon compte).
  • Le droit de demander à ce que nous supprimions vos données, ou que nous arrêtions de les traiter ou de les collecter, dans certaines circonstances
  • Le droit d'arrêter les messages marketing direct
  • Le droit de demander que nous transférions ou transportions les éléments de vos données à vous ou à un autre fournisseur de service
  • Le droit de vous plaindre auprès de votre régulateur de protection des données.

Si vous désirez exercer vos droits, vous plaindre ou simplement poser des questions, veuillez nous contacter à contact@mouliets.org.

 

Cookies

Les cookies sont des fichiers installés sur Votre ordinateur ou terminal de consultation lors de Votre navigation sur Internet. Les cookies sont accessibles et enregistrés par les sites internet que vous consultez, et par les sociétés qui affichent leurs annonces publicitaires sur des sites internet, pour qu'ils puissent reconnaître le navigateur que vous utilisez. En naviguant sur Mouliets, vous consentez à l'installation et à l'utilisation des cookies déposés par notre Site. En plus des cookies, certaines informations non personnelles peuvent être recueillies à l'occasion de votre navigation sur le Site, comme la version de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer, etc.), le type de système d'exploitation utilisé (Linux, Windows 98, Mac Os, etc.) et l'adresse IP (Internet Protocole) du terminal que Vous utilisez (ordinateur, smartphone, tablette, etc.).

Comment nous contacter

Nous sommes toujours heureux d'avoir des retours 

  • contact@mouliets.org

 

 

 

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